Sete Pecados Mortais da Comunicação Corporativa

O meu professor da pós-graduação, João Carissimi, enviou-me um e-mail que achei interessante.
Vale a pena reflectir sobre o assunto:

O americano Jamie Walters, editor do site Ivy Sea Online, listou o que considera os sete pecados mortais da comunicação corporativa. São eles:
·Procurar alguém só quando for necessário.
·Não responder a telefonemas ou e-mails.
·Não dar sequência aos contatos.
·Economizar o uso das palavras mágicas: "por favor" e "obrigado".
·Ser incapaz de ouvir.
·Não dizer a verdade com receio de ofender.
·Ser o arauto do negativismo crônico.

Fonte: Revista Exame - Ed. 816, 28.04